پس گرفتن پول


1 min read
24 May

از اونجایی که رایجترین روش پرداخت تو نیوزلند از طریق کارتهای اعتباری هست شاید برا شما هم پیش بیاد که بخواین پولیو گه از حسابتون کم شده پس بگیرین. این پس گرفتن ممکنه به دلایله مختلفی باشه:
- شما کالا یا سرویسی رو که درخواست کردین دریافت نکردین
- فروشنده شمارو بیشتر از چیزی که قرار بوده شارژ کرده
- چند بار از حسابه شما پول کم شده
- و یا حتی یه کلاه برداری از حسابه شما شده
(برای خود من مورد این بود که بعد از اجاره کردن یک ماشین و پس دادنش برای خسارتی که من به ماشین نزده بودم شارژ شدم و حوشبختانه همشو پس گرفتم)

اگر به همچین مواردی برخورد کردین اصلا نگران نباشین چرا که شما در کشوری با امنیت بالا زندگی میکنین و این کار رو به بانکتون بسپارید
در اینجور مواقع اولین کاری که باید بکنید اینه که با فروشنده تماس بگیرین و دلایتونو بگین و ازشون بخواین که پولو به حسابتون برگردونن و ترجیحا این کار رو با ایمیل بکنید. این کار از این لحاظ اهمین داره که بانک از شما میخواد که مدارکه تماستون با فروشنده رو در اختیارشون بزارین. اگر به هر دلیلی در مدت زمان معقول (یک هفته) جوابه دلخواهتونو نگرفتین به مرحله دوم برین که پرکردنه فرمه dispute form برای بانکتونه. با این فرم شما با ارایه توضیحات از بانک درخواست charge back به حسابتون رو میکنید. بانکها برای اینجور حساباشون وکیل دارن و از طرفه شما همه کارها رو زود و حرفه ای انجام میدن.
این نکترو باید اضافه کنم گه اصل بر اینه که حق با شماست و فروشنده بایدثابت کنه که کالا و خدمات رو به شما داده و قوانین رو رعایت گرده که اکثرا به دلیله هزینه ای که طرف شدن با بانک براشون داره بیخیال میشن. در نهایت هم پول به حسابه شما بر میگرده بدون هیچ هزینه ای. اینم بگم که اگه فروشنده مدارکه کافی ارایه کنه و شما نتونین خلافشو ثابت کنین باید 15 دلار هزینه کارای بانک رو بپردازین که زیاد بالا نیس و به امتحانش می ارزه.
حتی در این صورت ام اگه خیلی مصر هستین که حقتونو بگیرین میتونین به Disputes Tribunal که همون شورا حله اختلافه خودمونه مراجعه کنید (آنلاین هم میشه) و براتون وقت تعیین میکنن و در نهایت رای میدن .
برای مثال این لینکه فرمیه که برا anz باید پر شه


اینجا هم میتونین اطلاعات راجع به Disputes Tribunal بدست بیارین


نوشته شده توسط: بابک